Gérer les témoins de navigation

Qu'est-ce qu'un fichier témoin ?

Les fichiers témoins (aussi appelés témoins et, en anglais, cookies) sont de petits fichiers textes enregistrés sur votre ordinateur ou appareil mobile. Ils contiennent de l'information sur le navigateur que vous utilisez et sur les pages que vous avez consultées. Vous pouvez en tout temps supprimer ou désactiver les témoins depuis votre navigateur.

Pour gérer les témoins dans un navigateur particulier, consultez les pages suivantes :

• Supprimer et gérer les cookies dans Internet Explorer^MC
• Gérer les cookies et les données de sites web dans Safari^MC sur Mac
• Activer ou désactiver les cookies dans Chrome^MC
• Autoriser et bloquer les cookies dans Firefox^MC
• How to clear browser cache/history/cookies in Opera^MC (en anglais seulement)

Vous pouvez également gérer l'enregistrement des témoins en modifiant les paramètres de votre téléphone intelligent :

• Effacer l'historique et les cookies enregistrés dans Safari sur votre iPhone, iPad ou iPod touch
• Supprimer votre historique et votre activité sur Android

À quoi servent les fichiers témoins ?

Des fichiers témoins sont couramment utilisés par les sites Web. Ils permettent d'accomplir diverses fonctions et se distinguent par leurs différents rôles.

Témoins fonctionnels (obligatoires)

Ces témoins sont essentiels au bon fonctionnement du site Web, c'est pourquoi vous ne pouvez pas les supprimer.

Ils vous permettent :

• d'utiliser les principales fonctionnalités du site et de sécuriser votre connexion (par exemple pour l'accès à votre compte);
• d'accéder à des espaces réservés et personnels de notre site, tels que votre compte, grâce à des identifiants ou à des données que vous nous auriez confiés antérieurement, et d'afficher correctement ces pages;
• de mettre en oeuvre des mesures de sécurité, par exemple en vous demandant de vous connecter à nouveau à un contenu ou à un service après un certain laps de temps.

Les renseignements suivants sont notamment recueillis :

• la langue utilisée par le navigateur;
• le type et la version du navigateur;
• le type et la version du système d'exploitation;
• le type et le modèle d'appareil (téléphone, tablette ou ordinateur);
• la résolution de l'écran de l'appareil que vous utilisez.

Voir le contenu des témoins fonctionnels

Nom du témoin	Utilisation
Historique de navigation (VW_HistorySession)	Afficher votre parcours sur le site Web (fil d'Ariane) afin de faciliter la navigation.
Langue (languageCode)	Conserver le choix de la langue de navigation.
Paramètres de session (PHPSESSID)	Conserver les paramètres locaux nécessaires à la navigation sur le site.
Consentement aux témoins de navigation (num_portail_consent, num_portail_consent_stats, num_portail_consent_pub)	Activer ou désactiver la collecte des données de navigation et leur transfert vers les plateformes statistiques ou publicitaires.

Témoins statistiques

Ces témoins nous permettent de connaître l'utilisation qui est faite de nos sites et les performances de celui-ci, d'en établir des statistiques d'utilisation et de déterminer les volumes de fréquentation et d'utilisation des divers éléments composant nos sites (rubriques et contenus visités, parcours). Ces éléments nous permettant d'améliorer la pertinence et l'ergonomie de nos services en vue de mieux répondre à vos besoins.

Les renseignements suivants sont notamment recueillis :

• votre adresse IP;
• votre emplacement géographique (région dérivée de votre adresse IP);
• votre fournisseur de services Internet;
• le jour et l'heure de début et de fin de la visite;
• le domaine du site précédent visité;
• l'adresse URL et les titres des pages visitées sur les sites;
• vos activités (clic, défilement de l'écran, etc.) sur les sites;
• le point d'origine de votre visite (bannière, courriel, réseau social, site Web d'un annonceur);
• le type de clientèle auquel vous appartenez (individu, groupe, organisation, etc.);
• la catégorie de clientèle à laquelle vous appartenez (résidentielle, commerciale, etc.);
• vos recherches utilisant l'outil intégré à nos sites.

Voir le contenu des témoins statistiques

Nom du témoin	Utilisation
Google Analytics (_ga, _gid, __utm*)	Analyser l'utilisation de notre site Web en vue de l'améliorer. Vous pouvez installer le module complémentaire de navigateur pour désactiver Google Analytics sur tous les sites Web que vous consultez.

Témoins publicitaires

Avec notre autorisation, des sociétés tierces déposent des témoins servant à déterminer vos centres d'intérêt. Ces témoins nous permettent d'adapter nos messages publicitaires en fonction de vos centres d'intérêt, compte tenu des dernières sections que vous avez consultées sur notre site Web. Pour en savoir plus sur la publicité ciblée par centres d'intérêt ou pour refuser la publicité des entreprises participant au programme Choix de pub, consultez le site Web de l'Alliance de la publicité numérique du Canada.

Cette pratique vise uniquement la navigation sur notre site Web informationnel et EXCLUT la navigation dans votre Espace client.

Ces témoins peuvent notamment nous permettre :

• d'adapter les contenus affichés sur votre appareil dans nos espaces publicitaires en fonction des données personnelles que vous nous avez fournies;
• de bénéficier de nos conseils personnalisés et d'offres adaptées en fonction de votre point d'origine (par exemple, si vous venez d'un site partenaire);
• d'adapter nos espaces publicitaires aux caractéristiques d'affichage de votre appareil (langue utilisée, résolution d'affichage, système d'exploitation, etc.);
• d'adapter les contenus affichés sur votre appareil dans nos espaces publicitaires, selon l'historique de navigation de votre appareil sur notre site;
• d'adapter les contenus affichés sur votre appareil dans nos espaces publicitaires en fonction de vos données de localisation.

Voir le contenu des témoins publicitaires

Nom du témoin	Utilisation
Fonctionnalités publicitaires de Google Analytics (__gat)	Afficher de la publicité sur des sites Web tiers selon l'utilisation que vous faites de nos services. Vous pouvez installer le module complémentaire de navigateur pour désactiver Google Analytics sur tous les sites Web que vous consultez.
DoubleClick Floodlight IDE	Afficher de la publicité sur les sites Web tiers utilisant Google Marketing Platform selon l'utilisation que vous faites de notre site Web. Vous pouvez désactiver les témoins publicitaires de Google ou désactiver les témoins publicitaires des annonceurs participants (lien en anglais seulement) sur tous les sites Web que vous consultez.
Facebook (_fbp)	Afficher de la publicité sur Facebook selon l'utilisation que vous faites de notre site Web. Vous pouvez changer les paramètres publicitaires de votre compte Facebook pour déterminer quelles publicités vous voyez.

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Les informations personnelles que nous collectons :

Lorsque vous visitez le live1.tvtour-network.com, nous recueillons automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil. En outre, lorsque vous naviguez sur le site, nous recueillons des informations sur les pages web ou les produits individuels que vous consultez, sur les sites web ou les termes de recherche qui vous ont renvoyé au site et sur la manière dont vous interagissez avec le site. Nous désignons ces informations collectées automatiquement par le terme "informations sur les appareils". En outre, nous pourrions collecter les données personnelles que vous nous fournissez (y compris, mais sans s'y limiter, le nom, le prénom, l'adresse, les informations de paiement, etc.) lors de l'inscription afin de pouvoir exécuter le contrat.

Pourquoi traitons-nous vos données ?

Notre priorité absolue est la sécurité des données des clients et, à ce titre, nous ne pouvons traiter que des données minimales sur les utilisateurs, uniquement dans la mesure où cela est absolument nécessaire pour maintenir le site web. Les informations collectées automatiquement sont utilisées uniquement pour identifier les cas potentiels d'abus et établir des informations statistiques concernant l'utilisation du site web. Ces informations statistiques ne sont pas autrement agrégées de manière à identifier un utilisateur particulier du système. Vous pouvez visiter le site web sans nous dire qui vous êtes ni révéler d'informations, par lesquelles quelqu'un pourrait vous identifier comme un individu spécifique et identifiable. Toutefois, si vous souhaitez utiliser certaines fonctionnalités du site web, ou si vous souhaitez recevoir notre lettre d'information ou fournir d'autres détails en remplissant un formulaire, vous pouvez nous fournir des données personnelles, telles que votre e-mail, votre prénom, votre nom, votre ville de résidence, votre organisation, votre numéro de téléphone. Vous pouvez choisir de ne pas nous fournir vos données personnelles, mais il se peut alors que vous ne puissiez pas profiter de certaines fonctionnalités du site web. Par exemple, vous ne pourrez pas recevoir notre bulletin d'information ou nous contacter directement à partir du site web. Les utilisateurs qui ne savent pas quelles informations sont obligatoires sont invités à nous contacter via info@tvtour.com.

Vos droits :

Vous disposez des droits suivants liés à vos données personnelles :

• Le droit d'être informé.
• Le droit d'accès.
• Le droit de rectification.
• Le droit à l'effacement.
• Le droit de restreindre le traitement.
• Le droit à la portabilité des données.
• Le droit d'opposition.
• Les droits relatifs à la prise de décision automatisée et au profilage.

Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous. En outre, nous notons que nous traitons vos informations afin d'exécuter les contrats que nous pourrions avoir avec vous (par exemple, si vous passez une commande par le biais du site), ou autrement pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes énumérés ci-dessus.

Liens vers d'autres sites web :

Notre site web peut contenir des liens vers d'autres sites web qui ne sont pas détenus ou contrôlés par nous. Sachez que nous ne sommes pas responsables de ces autres sites web ou des pratiques de confidentialité des tiers. Nous vous encourageons à être attentif lorsque vous quittez notre site web et à lire les déclarations de confidentialité de chaque site web susceptible de collecter des informations personnelles.

Sécurité de l'information :

Nous sécurisons les informations que vous fournissez sur des serveurs informatiques dans un environnement contrôlé et sécurisé, protégé contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Nous conservons des garanties administratives, techniques et physiques raisonnables pour nous protéger contre tout accès, utilisation, modification et divulgation non autorisés des données personnelles sous son contrôle et sa garde. Toutefois, aucune transmission de données sur Internet ou sur un réseau sans fil ne peut être garantie.

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Nous divulguerons toute information que nous collectons, utilisons ou recevons si la loi l'exige ou l'autorise, par exemple pour nous conformer à une citation à comparaître ou à une procédure judiciaire similaire, et lorsque nous pensons de bonne foi que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d'autrui, enquêter sur une fraude ou répondre à une demande du gouvernement.

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Si vous souhaitez nous contacter pour comprendre davantage la présente politique ou si vous souhaitez nous contacter concernant toute question relative aux droits individuels et à vos informations personnelles, vous pouvez envoyer un courriel à info@tvtour.com.